Give Me Cosmeticsは、お客様にできる限り早く商品をお届けすることを目指しています。. 当社の商品はRoyal Mailの配送サービスを利用しており、以下の配達目安を設けております：. 日本及び国際配送 : 通常、5～10営業日以内にお届けします。. **ご注意ください**：日本及び国際配送は最大で30営業日かかる場合があります。. **EU圏外への配送について**. EU以外の地域への配送では、税関で輸入税や関税が課せられる場合があります。これらの料金は当社では管理できず、ご注文
ご注文が発送され次第、追跡情報を記載したメールをお送りいたします。. メールに記載された追跡番号をクリックするだけで、迅速に配送業者のウェブサイトにリダイレクトされ、配送状況をリアルタイムで簡単に確認できます。. ご注文は発送から3～5営業日以内にお届けされる予定です。. もし、発送から7営業日が経過しても商品が届かない場合は、お手数ですがメールでご連絡いただければ、こちらで確認させていただきます。.
もしご不在で配達を受け取れない場合、発送メールに記載された追跡リンクを利用して、荷物を安全な場所や近隣の方、または最寄りの郵便局で受け取る手配をすることができます。. 配達に失敗した場合、初回の配達試行から24時間後に追跡リンクを通じて再配達の手配が可能です。または、最寄りの配達拠点で荷物を受け取ることもできます。. もし荷物が配達拠点で受け取られず返送されてきた場合は、返送を確認した後、次の手順についてメールでご連絡いたします。
もしご注文が返送されている、場合発送メールに記載された追跡情報を必ずご確認ください。追跡情報では、ご注文の現在地や予定されている配達日時を確認することができます。
商品が破損して届き、誠に申し訳ございません。. 稀に配送中に商品が破損する場合がありますので、その場合はお手数ですがカスタマーサービスチームまでご連絡ください。できる限り迅速に対応させていただきます。. ご連絡いただく際は、以下の情報を必ずご提供ください：. 情報を受け取り次第、問題の調査と解決を迅速に進めさせていただきます。
注文が「配達済み」と表示されている場合でも、商品が届いていない場合は、まずは配送先周辺やご近所を確認してください。それでも見つからない場合は、カスタマーサポートまでご連絡いただければ、対応させていただきます。
もし間違った商品が届いた場合は、すぐにカスタマーサービスにご連絡ください。ご注文の詳細（配送先住所）と受け取った商品の画像を添付していただければ、こちらで調査し、対応させていただきます。
商品到着後の確認が重要な理由. Give Me Cosmeticsでは、お客様のご注文が正確に処理され、迅速にお届けされることを誇りに思っています。しかし、スムーズな体験を提供するためには、お客様が商品が届いた際に注文内容を慎重に確認することが重要です。. 45日間のポリシー. 当社では、商品に関する問題（紛失や未配達のアイテムを含む）を報告するための明確で一貫した45日間のポリシーを設けています。この期間内に問題を報告していただくことで、効率的に調査を行い、すべてのお客様に公平な対応ができるよ